GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirket hakkında:

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000’den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunan firmanın Teknoloji sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterisi için Anadolu Yakası Göztepe – Nida Kule kampüsünde değerlendirmek üzere ”Almanca Bilen Etkileşim Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı:

Müşteriden gelen teknoloji çağrılarının yanıtlanması,

Mail ve chat üzerinden gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,

Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Aranan nitelikler:

Türkiye’deki Üniversitelerin “Alman Dili ve Edebiyatı ” bölümlerinden mezun ya da

Almanya’da en az ortaokul mezunu (tercihen Lise mezunu) olup Türkiye’de çalışmayı düşünen,

Anadil seviyesinde Almanca bilen

Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,

Bilgisayar kullanabilen,

Müşteri memnuniyeti odaklı,

Ekip çalışmasına yatkın.

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Sabit ve vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.

İZİN GÜNLERİ:
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

İLETİŞİM: EFORA İnsan Kaynakları

0262 646 86 00

0530 589 07 89

0535 623 70 20